Reklamační řád
-
Spotřebitel je povinen prohlédnout zboží při jeho převzetí.
Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zboží, je spotřebitel povinen zkontrolovat stav zboží a v případě jeho poškození vyhotovit záznam o poškození zboží za přítomnosti dopravce.
Odpovědnost za poškození zboží v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré přepravované zboží je pojištěno.
Na základě vyhotoveného záznamu bude spotřebiteli po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva, nebo dodáno nové zboží.
Podepsání přepravního listu zboží spotřebitelem spotřebitel souhlasí s jeho převzetím a stvrzuje, že zboží převzal nepoškozené a úplné. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel a budou dodavatelem zamítnuty.
- Reklamace mechanického poškození zboží, které nebylo patrné při převzetí zboží je nutné reklamovat neprodleně po jejich odhalení, nejpozději do dvou dnů od dodání zboží, pozdější reklamace již nebudou dodavatelem akceptovány.
- Před prvním použitím zboží je spotřebitel povinen prostudovat záruční podmínky včetně návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi při používání zboží důsledně řídit.
- Dodavatel nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží stejně jako ze škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací se zbožím. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
- Délku záruční doby stanovuje výrobce či dovozce tohoto zboží do České republiky a platí pro spotřebitele - nepodnikatele.
-
V závislosti na druhu vady a povaze zboží bude oprávněná reklamace spotřebitele řešena opravou,
výměnou zboží, slevou z kupní ceny či odstoupením od smlouvy.
Nároky z vad na zboží dodaného prostřednictvím internetového obchodu NEJLEVNĚJI.COM, je spotřebitel oprávněn uplatnit vůči dodavateli elektronickou poštou, případně písemně na adresu Jiří Rybár - FIDES, 793 64, Razová 201Spotřebitel je povinen v učiněné reklamaci uvést alespoň tyto údaje:
identifikační údaje spotřebitele (jméno, příjmení, bydliště, telefon, e-mail), číslo objednávky, číslo daňového dokladu, podrobný popis závady a popis toho jak závada vznikla, uplatněný nárok z vady zboží. - Spotřebitel je povinen předložit dodavateli spolu s reklamovaným zbožím také daňový doklad, záruční list a veškeré příslušenství zboží, přičemž zboží musí být dodáno dodavateli či servisnímu středisku v kompletním stavu včetně veškerého příslušenství.
-
Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u dodavatele u kterého byla věc
zakoupena ve smyslu bodu 6 tohoto reklamačního řádu.
Je-li v záručním listě uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě dodavatele, nebo v místě pro spotřebitele bližším, uplatní spotřebitel právo u této osoby odpovídající nároku na odstranění vady. V případě, že není možno zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu dodavatel.
- Poté co dodavatel obdrží reklamaci spotřebitele v souladu s tímto reklamačním řádem a obchodními podmínkami , zašle bez zbytečného odkladu spotřebiteli informace o dalším postupu.
-
Pokud se vada zboží projeví při prvním použití zboží, nejpozději však do tří dnů od
dodání zboží spotřebiteli, splní dodavatel nárok spotřebitele z vady zboží
výměnou za bezvadné zboží při splnění těchto podmínek:
- zboží není viditelně použité a je zřejmé, že vadu nezpůsobil spotřebitel,
- dosud není vyplněn záruční list zboží,
- reklamace zboží byla předem nahlášena pomocí formuláře v sekci Reklamační řád,
- dané zboží je běžně dostupné u dodavatele.
- Tento reklamační řád tvoří nedílnou součást Obchodních podmínek dodavatele.
- Nestanoví-li tento Reklamační řád jinak, případně Obchodní podmínky jinak, platí v ostatním dotčená ustanovení právního řádu České republiky.
Zboží-katalog minibike
Vyhledat
Zboží v akci
